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2023年6月21日，百年人寿潍坊中支迎来了一位特殊的客户，张先生将一面写着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗送到了公司工作人员手中，表达了对百年人寿优质理赔服务的肯定及感激。

据了解，宋女士为配偶张先生于2020年在百年人寿投保重疾险保额10万元，附加医疗保险保额1万元。2023年5月3日，被保险人因颅内肿瘤住院治疗，公司在接到理赔报案后立即响应,安排理赔人员向客户和代理人了解情况，协助收集理赔所需资料，后经公司审核给付首次重大疾病保险金10万元，给付重大疾病特定关爱金3.5万元，给付医疗费用1万元，赔付共计14.5万元，并豁免保单《百年康乾保终身重大疾病保险》保险期间自2023年12月1日及以后剩余各期保险费。在收到公司理赔款后，张先生对百年人寿的理赔速度和服务十分满意，也对理赔人员的专业技能给予肯定，表示这笔理赔款可以让自己安心在家休养，静待康复，也让一家人对生活树立了信心。

客户的认可是公司前行的动力，百年人寿潍坊中支将始终坚持提升客户服务体验，积极为客户提供优质高效的理赔服务。

（付建光）

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